QWay ürün ve sipariş yönetimi konusunda yeni nesil çözümler üretmektedir.
Online satış kanallarının giderek ticaretten daha fazla pay aldığı gerçeği ile yola çıkan QWay müşterilerine dijital dünyanın yeniliklerini ve kolaylıklarını sunmayı amaçlamaktadır.
Müşteri deneyiminizi iyileştirmek ve iletişimi arttırmak artık çok kolay.
Günümüzde tüm sektörlerde var olan sıkı rekabet ve karlılığın azalması ile rakiplerine göre müşterilerinin istek ve sorunlarına hızlı bir şekilde ulaşabilen işletmeler sektörlerinde bir adım öne çıkacaktır.
QWay her sektördeki işletmelerin müşterilerinin, görüş, istek ve memnuniyetlerini öğrenebileceği profesyonel bir platformdur.
Biz buna yeni nesil müşteri ilişkileri yönetimi diyoruz.
İşletmeler rutin işleyişleri esnasında doğabilecek sorunlara hızlı geri dönüş yapabilme ve anında çözüm üretebilmeleri için QWay gibi yeni nesil yönetim araçlarına ihtiyaç duymaktadırlar.
Ayrıca QWay'in sunduğu bu destek, işletmelerin rutin işleyişleri esnasında göz önünde olamayacak veya öneminin farkına varılamayacak sorunları da ayrıntılı rapor modülleri ile gösterecektir.
Sunmuş olduğu bu çözümler QWay ile çalışan tüm iş ortaklarımıza müşteri ilişkileri yönetimi anlamında hızlı, efektif ve güçlü bir çözüm aracı olacaktır.
İşletmenizin hizmet kalitesini, müşterilerinizin görüş, öneri ve şikâyetlerini, QWay'in onlara sunduğu ve sizin içeriğini belirlediğiniz, hedefe ve isteğinize odaklı sorulara verdikleri cevaplarla anında öğrenebilirsiniz.
QWay ile işletmenizin çalışanlarının performanslarını doğru ve anlık olarak gözlemleyip gerekli müdahaleleri hızlı bir şekilde yapabileceksiniz. Hatta bunun için işletmenizin fiziki olarak başında bile bulunmanız gerekmeyecektir. QWay sizin işletmenizdeki kişisel asistanınız olacaktır.
QWay'in raporlama modülleri ile sektörünüz içinde rakiplerinize göre ne kadar ileri veya ne kadar geri olduğunuzu net bir şekilde görebilirsiniz.
QWay'in kullandığı yapay zeka, size işletmenizdeki her bir bölümün verimliliği ile ilgili ayrıntılı istatistiki bilgiler sunacaktır. Ayrıca bu verileri işletmenizin geçmişteki performansı ile karşılaştırma imkânı bulabileceksiniz.
QWay'den alacağınız rapor ve istatistiki bilgiler size işletmenizle ilgili düzeltmeniz gereken sorunları ve atmanız gereken adımları gösterecektir.
QWay'in sunduğu bu hizmetler işinizle ilgili alacağınız kararlarda ve atacağınız adımlarda önemli bir destek aracı olacaktır.
QWay ile şirketinizde yapmak istediğiniz yeni çalışmalar, yapılan fiziki değişiklikler veya yeni bir ürün vb. ile ilgili detaylı saha raporları ve müşteri geri görüşleri elde edebilirsiniz.
QWay sunduğu tüm bu analitik rapor ve istatistiki bilgilerle işletmenizi değerlendirmenizde ve hedeflerinize ne ölçüde yaklaşabildiğinizi görmenizde en önemli pusulanız olacaktır.
QWay